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Airbnbの管理代行とは~最高レビューを獲得するための近道~

Airbnb運用代行会社が提供する7つのサービス

Airbnbのホストになるということは、規模こそ異なりますが、基本的にはホテルなどの宿泊施設を運営するのと同じこと。そのためAirbnbのホストには、ホテルを運営・管理するうえで求められる業務のすべてが同じように求められると言っても過言ではありません。

ただ、単に運営・管理すればよいというわけではなく、質の高さも求められます。すべての業務を自分ひとりの手で行うにはどうしても限界がありますし、ゲストに満足してもらえる部屋づくりは簡単なものではありません。

Airbnbの運営・管理業務は、その道のプロである運営・管理代行会社に依頼するのがおすすめです。さまざまなサポートやサービスを受けることができるので、スーパーホストも夢ではありません!

では、運営・管理代行会社では具体的にどのようなことを代行してくれるのか、一部をご紹介します。

1:多言語対応サービス

Airbnbは世界190か国以上の人たちが利用していると言われています。あなたの部屋にも多国籍のゲストが訪れることになるわけですから、ホストとして多言語に対応できるよう準備しておく必要があります。「多言語対応サービス」を利用して、英語はもちろんのこと、増加する中国人旅行者にそなえて中国語にも最低限対応したいところです。

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2:清掃代行サービス

Airbnbの清掃には、居室や水回りの清掃だけでなく、シーツの交換や備品の補充なども含まれます。これを毎日一人で行うのはとても手間がかかるので、Airbnb運用代行会社が提供する「清掃代行サービス」を利用するのが賢い選択。他のサービスと一括で依頼すると料金もお得です。

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3:物件紹介サービス

Airbnbのホストになりたくても、日本の不動産市場にはAirbnb許可物件がまだまだ少ないのが現状。不動産店や不動産サイトで探してみても、まず見つからないと言ってよいでしょう。運用・管理代行をしてくれる会社のなかには「物件紹介サービス」を提供しているところもあるので、興味のある人はまずはそちらに相談してみてください。

<物件紹介サービスについて詳しく見る>

4:家電・備品設置サービス

「家電・備品設置サービス」というのは、単に「設置」だけにとどまりません。お部屋のコーディネートに始まり、備品の補充、家具・家電の購入、そして大型のものであれば組立まで、インテリアに関することならすべて含まれトータルにサポートを行ってくれます。

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5:料金設定・更新サービス

周辺の競合物件の料金、稼働率、ゲストの動向といった市場調査を踏まえて、あなたの部屋の料金を適切に設定・更新してくれます。運用効率を高めるために、週末料金・長期滞在割引料金・追加人数料金・清掃料金なども細かく設定することも可能。

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6:ゲスト対応サービス

Airbnbのホストは言わば管理人のようなものですから、何かトラブルが発生した際は、迅速かつ適切に対応する必要があります。日本の文化に不慣れな外国人ゲストが利用するため、トラブルは高確率で発生するものと想定したうえで、24時間体制で対応できるように準備しておきましょう。

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7:リスティング上位表示サービス

通常のウェブサイトと同じように、検索結果の上位に表示されるかどうかによって、あなたの部屋がゲストの目にとまる確率は格段に変わってきます。Airbnbで多くの集客・収益を得たいのであれば、運用代行会社が提供している「リスティング上位表示サービス」は絶対に活用すべきです。

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